螞蟻的世界一直為人類學(xué)與社會學(xué)者所關(guān)注，它們的組織體系和快速靈活的運轉(zhuǎn)能力始終是人類學(xué)習(xí)的楷模。螞蟻有嚴(yán)格的組織分工和由此形成的組織框架，但它們的組織框架在具體的工作情景中有相當(dāng)大的彈性，比如它們在工作場合的自組織能力特別強(qiáng)，不需要任何領(lǐng)導(dǎo)人的監(jiān)督就可以形成一個很好的團(tuán)隊而有條不紊地完成工作任務(wù)。
螞蟻做事很講流程，但它們對流程的認(rèn)識是直接指向于工作效率的。比如，螞蟻發(fā)現(xiàn)食物后，如果有兩只螞蟻，它們會分別走兩條路線回到巢穴，邊走邊釋放出一種它們自己才能識別的化學(xué)外激素做記號，先回到巢穴者會釋放更重的氣味，這樣同伴就會走最近的路線去搬運食物。從工效學(xué)的角度看，人類的工作過程（流程和具體動作）都可能存在多余環(huán)節(jié)，提高工作效率的一個重要途徑就是如何去發(fā)現(xiàn)和減掉那些多余環(huán)節(jié)。比如一個收破爛的，成天在小區(qū)里高叫"有廢鐵、報紙、玻璃拿來賣"，如果改成"收廢鐵、報紙、玻璃"或直接叫喚"廢鐵、報紙、玻璃"，大家都明白他是來干什么的，但工效學(xué)的概念則是減少了不必要的動作，節(jié)約了成本，提高了效能。我們每個人在抱怨政府和別人的辦事流程煩瑣復(fù)雜時都應(yīng)該向螞蟻學(xué)習(xí)，學(xué)會反思自己對工作甚至生活各環(huán)節(jié)的管理。
螞蟻做事有分工，但它們的分工是有彈性的。一只螞蟻搬食物往回走時，碰到下一只螞蟻，會把食物交給它，自己再回頭；碰到上游的螞蟻時，將食物接過來，再交給下一只螞蟻。螞蟻要在哪個位置換手不一定，唯一固定的是起始點和目的地。
有一家大型零售連鎖店就運用了這個模式來調(diào)整其物流倉儲中心的工作流程。以前，該倉儲中心用區(qū)域方式撿貨，如果上一手沒有完成，下一手只能等著。由于每個人的工作速度有差異，而且因為倉儲中心的商品品種很多，即便同一個人對不同商品的工作撿貨速率也存在差異，這種區(qū)域方式撿貨容易造成老是有人在等待別人完成工作以便接手的情況。螞蟻模式則是，一個人不斷撿出商品，一直到下游有空兒來接手工作后才再回過頭去接手上游的工作。為了提高這一工作鏈的整體效率，他們把速度最快的員工放在最末端，速度最慢的放在最上游，運用螞蟻模式，使生產(chǎn)效率比以前提高了30％。要在團(tuán)隊工作的情景中保持較高的工作效率，最主要的是要解決工作鏈上的脫節(jié)和延遲，不同崗位之間的替補(bǔ)與支持正是解決這一問題的有效方式。
感悟：可見，"蟻群效應(yīng)"的優(yōu)勢集中表現(xiàn)為：彈性----能夠迅速根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整；強(qiáng)韌----一個個體的弱勢，并不影響整體的高效運作；自組織----無須太多的自上而下的控制或管理，就能自我完成工作。蟻群效應(yīng)無疑是現(xiàn)代企業(yè)在組織發(fā)展中所夢寐以求的。